Jouw mening is belangrijk

We willen jou zo goed mogelijk helpen en daar doen we erg ons best voor. Echter, het kan altijd beter en wij leren graag bij. Daar kun jij ons bij helpen.

Er zijn verschillende manieren waarop jongeren mee kunnen denken en praten over de behandeling.
Hieronder staan ze op een rijtje:

Cliënttevredenheidsonderzoek
Als de behandeling afgelopen is, vragen we je om een vragenlijst in te vullen. Daarin vragen we hoe je de behandeling vond, wat goed was en wat beter kan. 
Alle jongeren vullen zo een vragenlijst in op het einde van de behandeling. We proberen zoveel mogelijk rekening te houden met de antwoorden en onze behandeling te verbeteren. Het is dus heel belangrijk dat je de vragen beantwoordt. De vragenlijst krijg je van de behandelaar.

De Jongerenraad
De Jongerenraad is samengesteld uit maximaal tien jongeren die bij ons opgenomen zijn. De Jongerenraad zet zich in voor alle kinderen en jeugdigen die bij ons in behandeling zijn.
Samen met een ondersteuner bespreekt de raad zaken die belangrijk zijn voor iedereen die in ons ziekenhuis behandeld wordt.
De raad wordt door de directie betrokken bij alle beslissingen die rechtstreeks van invloed zijn op de kinderen en jongeren. Hierover vergadert de Jongerenraad regelmatig met de directeur.
De Jongerenraad kan ook ongevraagd advies geven. Een aantal maal per jaar onderneemt de Jongerenraad een uitstapje.
De Jongerenraad heeft meegeholpen met de ontwikkeling van de website. Zo vonden zij het heel belangrijk dat er filmpjes op de site zouden komen. En dat is ook gebeurd.

Rechten
Als je bij ons in behandeling komt, heb je recht op de beste hulp. Zo heb je bijvoorbeeld recht op goede uitleg over de behandeling. Maar het is ook belangrijk dat je het eens bent met de hulp die wij je willen geven. Al deze rechten zijn opgeschreven in wetten. Dat wil zeggen dat wij verplicht zijn om de rechten voor jou goed te regelen. Lees meer over je rechten.

Klachtencommissie
We willen graag de beste hulp geven. Het kan echter zo zijn dat jullie niet helemaal tevreden zijn. Dat kunnen jullie dan het beste bespreken met jullie behandelaar. Als jullie er echter niet samen uitkomen, dan kunnen je ouders een klacht indienen. Lees meer over het indienen van een klacht.

Patiëntenvertrouwenspersoon
In iedere psychiatrisch ziekenhuis werkt een Patiëntenvertrouwenspersoon (PVP) voor patiënten/cliënten. De PVP werkt niet bij ons maar bij een onafhankelijke, landelijke stichting. Lees meer over de patiëntenvertrouwenspersoon.